Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 27. september 2025

Last Pan driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og services, for at give dig som kunde en personaliseret shoppingoplevelse (herefter "Services"). Last Pan er Powered by Shopify, så vi kan levere disse Services til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller bruger Services, foretager et køb eller en anden transaktion, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der opstår en konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt igennem. Ved at bruge og tilgå Services tilkendegiver du, at du har læst denne privatlivspolitik, og at du forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personlige oplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er afidentificeret, så du ikke kan identificeres ud fra dem, og de ikke med rimelighed kan knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder slutninger draget på baggrund af disse oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Services, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, betalingskort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en forespørgsel til kundeservice.
Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Services, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Services.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Services, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger;
Automatisk via Services, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller Services eller besøger vores websites, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
Fra vores serviceudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne;
Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du kommunikerer med os, eller hvilke af Services du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

At levere, tilpasse og forbedre Services. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Services til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og i øvrigt administrere din konto, organisere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en skræddersyet shoppingoplevelse til dig, såsom at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan indebære, at vi bruger dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Services.
Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og kampagneformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnebeskeder via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller Services på Services eller andre websites, blandt andet baseret på varer, du tidligere har købt eller tilføjet til din kurv, og anden aktivitet på Services.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at verificere din konto, levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores Services. Hvis du vælger at bruge Services og oprette en konto, er du ansvarlig for at opbevare dine kontooplysninger sikkert. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
At kommunikere med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektive Services til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.
Juridiske grunde. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civil bevisindsamling, mulige eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske juridiske processer, og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører Services på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, fulfillment og forsendelse);
Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketing-Services og annoncere for dig; Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personaliseret reklame med tredjeparters Services baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websites. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websites. Du kan udøve din ret til at framelde dig denne brug her.
Når du instruerer os, anmoder os eller på anden måde giver os samtykke til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
Med vores affilierede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern.
I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Services, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forhold til Shopify

Services hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Services for at levere og forbedre Services til dig. Oplysninger, du indsender til Services, vil blive sendt til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det, hvor du bor, for at levere og forbedre Services til dig. For at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse forbedrede Shopify-funktioner, der indeholder data og oplysninger indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder for at reagere på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til disse formål. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og om eventuelle rettigheder, du har, kan du gå til Shopifys privatlivspolitik for kunder. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger her via portallinket til Shopifys privatlivspolitik.

Tredjeparters websites og links

Services kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi giver ingen garanti for og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne sites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse sites. Oplysninger, du afgiver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters platforme for sociale netværk, kan også ses af andre brugere af Services og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning i forhold til vores eller en tredjeparts brug af dem. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Services.

Børns oplysninger

Services er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personlige oplysninger om personer under 16 år (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er det muligt, at oplysninger, du sender til os, ikke er sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Services til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, har du nogle eller alle af nedenstående rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

Ret til indsigt/kendskab. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at bede os om at rette ukorrekte personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig kampagne-e-mails, og du kan til enhver tid vælge at framelde dig dem ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kampagnerelaterede e-mails, for eksempel om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du, med forbehold for de undtagelser og begrænsninger, der følger af lokal lovgivning, udøve følgende rettigheder ud over de ovenfor beskrevne rettigheder:

Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at standse eller begrænse behandlingen af personlige oplysninger til bestemte formål.
Tilbagetrækning af samtykke: Når vi baserer os på samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af behandlingen baseret på dit samtykke, før det blev trukket tilbage.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet i Services, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og eventuelle rettigheder du har, herunder rettigheder vedrørende data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Det kan være nødvendigt for os at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indgive anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten beviser, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at verificere din identitet direkte over for os. Vi vil reagere på din anmodning rettidigt, som påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, hvorpå vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er fastslået at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på dette website, opdatere datoen "Senest opdateret" og give meddelelse, som påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, kan du ringe eller skrive til os på kontakt@lastpan.eu. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personlige oplysninger.